Hej! Förra veckan var jag på ett antal kundbesök och satt även och utvecklade en ny utbildning tillsammans med min kollega Peter. Alla dessa besök fick mig att reflektera över hemmablindhet. Det verkar som det ligger i sakens natur att bli det? Hemmablind? Är du hemmablind? Det jag syftar i detta inlägg är alla
Visst är det kul med nöjda kunder? Allt flyter på, de är nöjda med det du levererat, oavsett om det är en produkt eller tjänst du säljer. Men många gånger så kan kunder vara nöjda, men olika nöjda. I dag tänkte jag tala om en definition av skillnaden mellan en nöjd kund och en fullständigt
Som så mycket i livet så blir även resultatet av dina säljinsatser olika bra beroende på hur du förhåller dig till säljyrket och i detta fallet prospektering. Det som kommer här nedan är verkligen ett ställningstagande som kan göra skillnad men som kan betyda ett långt kliv utanför komfortzonen där det kan uppfattas som obehagligt
Hej! Hur har din helg varit? God och avkopplande hoppas jag. Förra veckan besökte jag samt en kollega en mässa. Många intressanta möten men som alltid var det några som stack ut. Vi träffade bland annat en säljare som sa något som var så träffsäkert att det blev ämnet i dagens Monday. Innan denna levererade
Hej, Allting som du gör (ledarskap, talar, kroppsspråk, ordval, andning, ögonrörelser, röstläge med mera) gör du det medvetet eller omedvetet? Är det någon skillnad? Vad tror du? Kan det vara så att alla saker du gör som är medvetna leder till att du kan styra de processerna och därmed få ett slutresultat som kan bli mer
Hej och god Monday! När du ska boka möten så finns det flera saker som kan vara positiva för den fortsatta relationen med en potentiell kund. Jag ska berätta om några av mina egna regler som jag försöker hålla mig till. Kom ihåg, se detta som en verktygslåda, alla kanske inte passar ditt sätt eller
Hej, Vill du öka din chans att penetrera med ditt budskap med mail till potentiella kunder? Värt att tänka på då är att det finns ett informations- och kommunikationsbrus från så många olika kanaler som pågår ständigt: Poddar, bloggar, sociala medier, vanliga reklambudskap på stan/tunnelbanan, apparna i din telefon och så alla mail du får!
Från offert till... Till att börja med vill jag berätta att en kvinna som hållit på med försäljning i 35 år förklarade för mig för fem år sedan varför hon aldrig betitlar det för "offert" utan istället "kundförslag". Jag, som alltid skrivit "offert" i rubriken, köpte hennes argumentation och efter detta samtal har jag inte
Här kommer ett tips som hjälper dig som är säljare (du som pratar med en kund), försäljningschef och om du är säljcoach. Detta kommer fokusera på hur du hanterar referenter (de som ger dig tips på potentiella nya kunder) så att de fortsätter göra detta. Varför referenskunder? Att få nya kunder genom att antingen
Den verkliga anledningen Vet du varför din kund köper din produkt eller din tjänst? Alltså den riktiga verkliga anledningen? Det är ganska vanligt att säljaren tror att hen säljer en viss nytta men där hens köpare köper en annan nytta. Visst låter det tokigt? Vad kan det få för konsekvenser om detta är sant? Kanske
